모든 고객님의 소중한 주문 상품들을 담당 직원분이 CCTV 아래에서
하나하나 꼼꼼하게 검수하고 있습니다.
하지만 간혹 놓치는 부분이 발생하는 경우 너그러이 양해부탁드리며,
직접 처리하시기에 상품이 훼손될 위험성이 있다고 판단되거나
아래 해당 사항이 없이 불량 상품으로 판단되시는 경우
카카오톡 으로 문의 주시기 바랍니다.(사진을 첨부해주시면 빠른 확인이 가능합니다.)
불량이 아닌 경우
- 상세 페이지를 통하여 안내 드리는 상품의 특징으로 확인 되는 경우
- 실밥 마감 처리가 깔끔하지 않은 경우
대량 생산 과정에서 실밥 마감이 깔끔하지 않은 경우 최대한 정리하여
발송 드리고 있으나, 일부 실밥/박음질 마감을 위한 불가피한 실 등의 확인 될 수 있으며 이는 불량으로 처리되지 않습니다.
- 배송 시 상품의 구김/불균형한 마감 박음질 흔적,제작 과정에서 발생되는
냄새/초크 자국,원단에 따른 잡사 실(점처럼 있는 자국)
* 린넨, 니트류, 아이보리, 화이트 계열 잡사에서 흔히 발견되며, 이 부분은
불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
- 상품의 제작 공정상의 냄새, 워싱 작업이 들어가는 상품의 주머니 모래가루, 돌, 보풀 등이 확인되는 경우
데님, 면, 팬츠 상품의 경우 새 상품이더라도 안감, 주머니 등에서 보풀, 돌멩이가 발견 될 수 있으며 이는 워싱 과정에서 발생되는 부분인 점 안내 드립니다.
소재에 따라 일부 상품은 어느 정도의 물빠짐 현상이 있을 수 있으며, 이염(밝은 컬러, 마찰, 가죽 상품과 함께 착용 등) 에 주의 및 초기 단독 세탁을 권장 드립니다.
- 패턴, 무늬가 있는 상품의 경우 원단 재단 과정에서 패턴과 사이트 디테일컷의 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
- 동일한 상품이더라도 컬러별로 질감 차이/부자재 등의 미세한 색상 차이는 색상별 원단 염색 과정에서 발생 될 수 있습니다.
거래처 상품의 경우 부자재(끈,단추)변동이 있을 수 있습니다.
- 사이트 내 표기 된 상세 사이즈 &색상 차이가 있는 경우 사이즈는 측정자/ 측정 위치에 따라 ±1-4cm 정도 오차가 발생 될 수 있으며
기기, 모니터 해상도로 인한 색상 차이는 불량으로 처리되지 않습니다.
-가죽 제품에서 본드류의 흔적이 확인되는 경우 일부 가죽 제품 접착 방식이 본드로 진행되다 보니 본드 접착제의
잔해물이 어느 정도 확인될 수 있습니다. 대부분 물티슈 등으로 가볍게 제거 가능합니다
-공장측에서 새상품 입고 후 빠르게 발송해드리고 있기 떄문에 초기에는 특유의 섬유 냄새등이 확인될 수 있기에
이러한 경우 통풍이 잘 되는 곳에 환기 시켜주시면 사라지는 부분이니 참고 부탁드립니다.
-의류 제작시 한 가지의 원사가 아닌 여러 가지 컬러가 조합이 되어 제작 되기 떄문에 소재에 따라 간혹 잡사가 섞여진 부분이 확인될 수있습니다.
*니트류,린넨 상품에서 흔히 발견되며,이 부분은 불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
위 안내에 해당되지 않으나 불량 상품으로 판단되실 경우 불량 부분의 확인이 가능한 사진을 첨부하여 문의 부탁드립니다.
항상 믿고 이용해주셔서 감사합니다.
